الشروط والاحكام وطريقة الاسترداد منصة التجار

الشروط والاحكام

شكرا لاستخدامك  منصة التجار.(altujar.bh) وتطبيقاتها الرقمية ومن أجل تنظيم العلاقة الناتجة عن استخدامك لموقع  منصة التجار الرقمية ، والخدمات التي نقدمها في الموقع ، تشكل الشروط والاحكام  اتفاقية ملزمة قانونًا بينك، إما بصفتك فردًا أو نيابة عن منظمة أو كيان تمثّله قانونًا ، وموقع  منصة التجار الرقمية ،تطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع  ويحق لموقع  منصة التجار وتطبيقاتها الرقمية ،  ان تحتفظ بالحق في تقييد أو وقف استخدامك للخدمات عبر الإنترنت إذا كنت لا تلتزم بهذه الشروط ، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط ، بالإضافة إلى الإرشادات أو السياسات أو القواعد الإضافية المتاحة كما هو معمول به ، بما في ذلك سياسة الخصوصية لموقع  منصة التجار وتطبيقاتها الرقمية،  إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط وعلى اتباع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية والسياسات المعمول بها ، فلا تدخل إلى الموقع أو تستخدمه.

 طبيعة المحتوي

قد تتضمن خدماتنا نصًا أو بيانات أو رسومات أو صورًا أو أي محتوى آخر (يُشار إليه إجمالاً باسم “المحتوى”) أنشأناه بمعرفتنا أو من قبل الغير،بما في ذلك مزودو ومقدمو الخدمات والمتعاقدين للتسويق مع  موقع  منصة التجار وتطبيقاتها الرقمية   .

 سياسة الخصوصية والأمان

تعتبر منصة التجار وتطبيقاتها الرقمية هي سياسة الشركة فيما يتعلق بالبيانات التي تصلها من عملائها.

1. تنوه شركة التجار المالكة للمنصة أن الهدف من إطلاق هذه المنصة هو دعم قطاع الأعمال والتجار من خلال تسهيل وصولهم إلى الخدمات المتخصصة والاستشارات المهنية التي تساعدهم على تطوير أعمالهم واتخاذ قرارات مدروسة. ويأتي ذلك ضمن رسالة الشركة لنشر الوعي التجاري وتعزيز بيئة الأعمال وخدمة المجتمع الاقتصادي.

2. تنوه شركة التجار المالكة للمنصة أن هذه المنصة مخصصة لخدمة التجار ورواد الأعمال وكل من يبحث عن خدمات ومنتجات تدعم نشاطه التجاري من مختلف الشركات والقطاعات. ولا تهدف المنصة إلى الترويج لأي تاجر أو شركة بعينها أو الإعلان لهم أو عن أنشطتهم، وإنما جاءت لتكون وسيلة تنظيمية تسهّل الوصول إلى الخيارات المتاحة بما يخدم احتياجات المستخدمين.

3. يقوم مستخدم منصة التجار بنشر طلبه أو موضوعه عبر المساحة المخصصة لذلك داخل المنصة، ويخضع هذا المحتوى لكافة القوانين والأنظمة المعمول بها محليًا ودوليًا، إضافةً إلى شروط وسياسات النشر الخاصة بالمنصة. كما يتم مراجعة المحتوى وتصنيفه قبل عرضه على مزودي الخدمات والتجار المعنيين. وتحتفظ المنصة بكامل حقوقها في رفض أي محتوى أو تعديله أو حذفه دون إبداء الأسباب، وذلك بما يضمن جودة المنصة والالتزام بالأنظمة ذات الصلة.

4. تعتبر منصة التجار أن جميع البيانات والمعلومات التي يتم إرسالها عبر المنصة هي بيانات غير سرية، وأن الغرض من تقديمها هو نشرها وإتاحتها لمزودي الخدمات والتجار المسجلين في المنصة للاطلاع عليها والتفاعل معها، وذلك دون أي تحفظ من جانب المستخدم. ويتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من عدم تضمين أي معلومات يرغب في بقائها سرية قبل إرسالها عبر المنصة.

5. يتم فقط إرسال قوائم بيانات مزودي الخدمات والتجار المسجلين في منصة altujar.bh، مثل بيانات التواصل وموقع النشاط والبريد الإلكتروني، بهدف تسهيل الوصول إليهم دون أن يشمل ذلك أي تزكية أو ترشيح أو دعاية ترويجية أو تسويقية.

6. تنوه الشركة المالكة بشكل واضح أنها لن تقبل إدراج أي عبارات دعائية أو ترويجية ضمن بيانات أي مزود خدمة في المنصة أو ما قد يُفهم منه ذلك.

7. لا تمثل منصة التجار مرجعًا للاستعلام عن مزودي الخدمات، ويُنصح بالرجوع إلى الجهات الرسمية والهيئات الحكومية المختصة عند الحاجة. وتُعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية تزويد مزودي الخدمات بأي تفاصيل خاصة به.

8. تُعد سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة التجار والشركة المالكة جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية تزويد مزودي الخدمات الذين يتواصلون معه بأي تفاصيل أو معلومات خاصة به.

لمزيد من الحماية لسرية المعلومات وسلامتها ، فإنك توافق على الضمانات الإضافية التالية وبناءً على ذلك ، فإنك توافق على أنك لن تفعل ولن تحاول:

1. الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها أو نشرأي معلومات أو ملفات يمكن الوصول إليها عبر خدماتنا ، بطريقة تنتهك القوانين واللوائح المعمول بها أواية حقوق للافراد او المؤسسات.
2. بيع أو تحويل أي معلومات في خدماتنا أو استخدام المعلومات لتسويق أي منتج أو خدمة – بما في ذلك عن طريق إرسال أو تسهيل إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها 

3. اختبار أو اختراق أنظمة المنصة أو التحايل على إجراءات الأمان.

4. تقديم خدماتنا لأي برنامج أو رمز أو أي جهاز آخر اوالسماح بأي طريقة بالوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو أي برامج أو أجهزة أو ملفات أو بيانات موجودة عليها او تعطيل أو إتلاف أو التدخل أو التأثير سلبًا على تشغيل أنظمتنا أو أي برامج أو أجهزة أو ملفات أو بيانات موجودة عليها ، أو يثقل أو يتداخل مع الأداء الوظيفي لخدماتنا.

  الدفع

 تحصيل المدفوعات

• يمكنك اختيار الدفع مباشرة لدى مزود الخدمة عند تقديم الخدمة، أو الدفع إلكترونيًا عبر منصة التجار وتطبيقاتها الرقمية مع إضافة أي ضرائب مستحقة، وتوافق على سداد المدفوعات في مواعيدها.

• يحتفظ موقع منصة التجار وتطبيقاتها الرقمية بالحق في تحديد أو تعديل أو إزالة أي رسوم ، وفقًا لتقديرنا الخاص. قد نقدم أيضًا عروضًا ترويجية أو خصومات ، والتي ستغير المبلغ المدفوع

 

 سياسة الاسترداد

الرسوم المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد ما لم تقرر المنصة خلاف ذلك

وفي حال الموافقة على الاسترداد يتم رد المبلغ بذات وسيلة الدفع.

يحق للمستخدم استرداد كامل المبلغ إذا :

 -ألغى الطلب قبل الموعد.

  -ألغى مقدم الخدمة أو لم يحضر فى الموعد الذي دفع المستخدم من أجله.

  الامتثال

يلتزم المستخدم بهذه الشروط وجميع السياسات المشار إليها على موقع التجار، إضافة إلى القوانين واللوائح المعمول بها.

تسجيل المستخدم

لا يُشترط التسجيل لزيارة الموقع، وقد يكون مطلوبًا للاستفادة من بعض الخدمات.

 دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

لا تضمن المنصة أن تكون جميع المعلومات دقيقة أو كاملة أو محدثة، وهي مقدمة لأغراض عامة فقط، ويكون الاعتماد عليها على مسؤولية المستخدم.

 الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي المنصة على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة، وتحتفظ المنصة بحق تصحيحها أو تحديثها أو إلغاء الطلبات المرتبطة بها دون إشعار مسبق.

 التعديل

تحتفظ منصة التجار بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التعديلات المنشورة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين مملكة البحرين، وتختص محاكمها دون غيرها بنظر أي نزاع ينشأ عنها.

أحكام عامة

يجوز للمنصة التنازل عن هذه الشروط في حالات الاندماج أو بيع الأصول أو وفقًا للقانون. كما أن عدم ممارسة أي حق لا يُعد تنازلًا عنه. وتشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين منصة التجار.