مرحبًا بك في منصة التجار. توضّح هذه الشروط حقوقك والتزاماتك عند استخدام الموقع وطلب خدمات المعاملات التجارية.
استخدام منصة التجار
تقدم المنصة خدمات إعداد وتقديم ومتابعة المعاملات التجارية، وتبقى الموافقات والقرارات من اختصاص الجهات الحكومية المعنية. يُشترط استخدام المنصة لأغراض مشروعة وبما يتفق مع الأنظمة المعمول بها في مملكة البحرين.
الطلبات وصحة المستندات
يلتزم مقدم الطلب بصحة بياناته وصلاحية مستنداته، وتوفير التفويضات المطلوبة لإنجاز الخدمة. قد يُطلب استكمال وثائق أو معلومات قبل بدء التنفيذ أو أثناء متابعة المعاملة، ويتحمل العميل مسؤولية تأخر تقديمها أو عدم دقتها.
الرسوم والمدفوعات
تُوضح أتعاب الخدمة والرسوم الحكومية قبل اعتماد الدفع. الخدمات التي تتطلب تسعيرًا خاصًا تخضع لعرض سعر، ويُبلغ العميل بأي مبالغ إضافية تتطلب موافقته. يبدأ تنفيذ الخدمة وفق متطلبات الطلب وشروط الدفع المعتمدة له.
مدة إنجاز المعاملات
المدد المعروضة تقديرية، وقد تتأثر باكتمال المستندات ومراجعة الجهات المختصة. لا يضمن تقديم الطلب صدور الموافقة الحكومية، ويُطلع العميل على المستجدات المرتبطة بمعاملته.
الإلغاء والاسترجاع
تُعالج طلبات الإلغاء واسترداد المبالغ وفق سياسة الاسترجاع والإلغاء، مع مراعاة مرحلة تنفيذ الخدمة والرسوم المسددة للجهات الخارجية. تُطبق شروط العضوية أو الباقة المعروضة عند الاشتراك على مزاياها واستخدامها.
الحسابات والأنظمة المعمول بها
يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم إساءة استخدام المنصة. يجوز تعليق الحساب أو إيقاف الطلب عند مخالفته للأنظمة أو لهذه الشروط. تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين، وتُحال النزاعات إلى الجهات المختصة فيها، دون الإخلال بالحقوق التي تقررها الأنظمة المعمول بها.
لديك استفسار حول الشروط؟
فريق التجار في خدمتك للإجابة عن استفساراتك.